FAQ
Muy fácil, acude a una de nuestras sucursales, preséntale al vendedor tu identificación y comparte un número de celular activo, espera unos minutos a que nuestro sistema apruebe tu solicitud y determine el monto de pago inicial, que puede ir desde el 25% al 50%; además tendrás el beneficio de decidir en cuánto tiempo cubrirás el pago completo de tu equipo (3, 6, 9 o 12 meses) y listo, podrás llevarte un celular totalmente nuevo. Estrena ya tu celular.
Identificación oficial (IFE, INE, pasaporte, cartilla militar o FM2 en caso de ser extranjero), cuenta de correo y número celular activo.
No, no es necesario tener tarjeta de crédito o historial crediticio para adquirir tu equipo con nosotros.
El pago semanal dependerá del modelo que elijas y el tiempo en el que decidas cubrir el costo total del equipo. Visita una de nuestras sucursales Payfon para obtener más información.
Tú decides en cuánto tiempo, puedes escoger entre 3, 6, 9 y 12 meses al momento de realizar tu contratación, pero recuerda que los pagos son semanales.
SÃ. Aunque el pago es semanal, puedes adelantar semanas para acomodar tus tiempos de pago según te convenga.
¡No, no tenemos recargo alguno ya que los pagos semanales son fijos!
El equipo se bloqueará momentáneamente hasta que puedas realizar el pago.
En sucursales Payfon, Oxxo, Walmart, 7-Eleven, Tiendas El Asturiano, Farmacias Benavides, Waldo’s Mart, Tiendas Extra, Kiosko, Farmacias del Ahorro, Bodega Aurrera, Circle K, Sam’s Club, Superama, Farmacias Guadalajara y Pago Rápido.
El equipo necesita una conexión a internet para poder actualizar el pago, ya sea con datos o WiFi. En algunos casos es necesario reiniciar el equipo para que pueda capturar la actualización.
En la sucursal donde se adquirió el producto.
Si está en financiamiento se ingresa de igual manera en centro de servicio, o bien, en nuestras sucursales (para esto se requiere este al corriente en pagos).
En caso de ser un equipo que se adquiere de contado, con el ticket de compra e identificación oficial. En caso de estar bajo financiamiento estar al corriente en pagos e identificación oficial.
Nuestros equipos cuentan con un año de garantÃa por defecto de fábrica y cuenta a partir de la fecha de compra.
Cuando el equipo tiene más de 1 año de compra.
Cuando el equipo tiene daños ocasionados por el cliente (rotos, mojados, intervenidos).
Cuando el equipo es intervenido a nivel software o hardware.
Si, en este caso nosotros hacemos una cotización para el costo de la reparación.
Los bloqueos no son considerados garantÃa, sin embargo intentamos quitar el bloqueo sin costo por cortesÃa, en caso de no poder quitarlo se genera una cotización.
En caso de ser una reparación con costo, solicitamos realice el deposito por la cantidad correspondiente a
Banco: Clave RAP: Referencia: Cuenta: __________________ a nombre de Valquiria Telecom S. A de C.V.
Una vez realizado el depósito, solicitamos nos envÃe el comprobante a cualquiera de los siguientes medios:
Mandando correo electrónico a __________@payfon.mx o por medio de WhatsApp al ________________.
Existen 3 formas de dar seguimiento y son las siguientes:
Mandando correo electrónico a __________@payfon.mx.
Por medio de WhatsApp o llamada al _______________.
Recuerda tener a la mano tu número de folio proporcionado a la hora del registro.
El tiempo de respuesta es de 15 a 20 dÃas hábiles.
Una sección de FAQ (Preguntas frecuentes) sirve para responder rápidamente preguntas comunes sobre tu negocio como '¿Cuáles son tus horarios?', '¿A dónde hacéis envÃos?' o '¿Cómo puedo hacer una reserva?' Las preguntas frecuewntes son un buen modo para ayudar a la gente a navegar en tu sitio e incluso pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio.